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Terms and Conditions

(202010月起生效)

(I)一般規定

本網站(www.nineseafoodstore.com) (「本網站」或 「九號水產網購店 Nine Seafood Online Store) 九號水產食材專賣店擁有及營運,專供使用其網上購物服務的顧客使用。

倘若閣下擬使用本網站,於使用前請細心讀本使用條款。閣下使用本網站或本網站的任何部分,即代表閣下已閱讀本使用條款,並同意接受其約束。

1.定義

 1.1在本使用條款內,下列字詞具有如下定義:-

  a.「我們」指九號水產網購店。

  b.「顧客」指閣下。

  c.「知識產權」指任何性質的所有知識產權,包括(但不限於)專利、設計、商標、數據庫或版權,不論是否已註冊或可使用任何方式進行註冊的權利,並且  包括所有該等權利的註冊申請權。

  d.「內容」指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及本網站所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。

  e.「登入賬戶」指在顧客的登記下,顧客進入本網站的名稱及密碼。

  f.「私隱政策聲明」指九號水產網購店就處理從本網站收集所得的個人資料所採納的政策。

  g.「貨品」指在本網站提供銷售的所有貨品。

  h.「九號水產食材專賣店」為擁有本網站的及經營商。

  i.九號水產網購店」指由本網站及九號水產食材專賣店用以向顧客提供網上銷售貨品的媒介。

(II)  會員登記

1.顧客須先登記成為網店會員,方可享用本網站之服務。登記成為網店會員須同意受條款及條件約束。

2.我們擁有絕對酌情權,並基於任何理由拒絕任何人士登記成會員及終止任何顧客的登記。

3.本網站只接受年滿18歲或以上人士使用。

4.我們不會以書面(通過電子郵件或其他方式)、親身或電話形式要求取得你的賬戶密碼;於使用本網站時,你須負責:(一)保護你用於登入你的賬戶及我們的服務的任何密碼,及(二)透過你的賬戶所使用的服務。請務必對登入賬戶作出合理的保護,以防止任何未經授權的使用。如果你懷疑你的賬戶的安全性受到威脅或有未經授權使用您的賬戶的情況,請立即與我們聯絡。。

5.顧客同意就所有在其登入賬戶下進行的活動承擔責任,包括(但不限於)就每一項在其登入賬戶下進行的訂購付款,並同意就由有關任何人士使用顧客的登入賬戶作出的任何訂購或行,而產生的任何及全部申索、損失及損害,向九號水產網購店作出彌償。顧客須負責向九號水產網購店更新其登記資料。其記錄如有任何變更或其信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用,顧客須自行負責向其銀行作出通知。

6.顧客通過個人密碼的使用進入本網站。九號水產網購店對任何離綫的密碼管理一概不負責,顧客須自行確保對其密碼嚴格保密,以防止任何未經授權的使用。九號水產網購店須會盡力防止任何未經授權人士進入本網站。然而,對於任何第三方在未經授權的情況下使用顧客的登入賬戶進入本網站而造成的任何損失或損害,九號水產網購店一概不承擔任何責任。

(III)購買資格

九號水產網購店提交訂單,你必須附合以下的條件:

1.閣下必須年滿18歲或以上。

2.持有由持牌銀行簽發的信用卡,並經九號水產網購店接受付款。

3.提供由你保證有效和準確的個人和付款詳情(電郵地址、真實姓名、電話號碼、賬單資料,及由本網站說明所要求的其他資料)。

4.於提交訂單時,您即授權我們基於你訂單的總購物金額,向您的信用卡進行收費。你亦明確授權我們使用您所提供的個人資料進行適當的反欺詐調查,如信用調查,並於必要時,向可能保留這些資料記錄的第三方傳送或獲取有關您的資料,包括但不限於信貸參考資料或反欺詐機構。

5.所有的訂單須視乎庫存量及訂單確認的價格而定。我們不會保留放置於您購物車中的品,產品有可能會被其他客戶所購買。

6.本網站僅供個人使用。你不可以從本網站購買貨品作轉售目的或商業用途。

7.九號水產網購店保留其絕對酌情權,而拒絕任何基於信用或其他理由認並不可信賴的訂購。

(IV)價格

1.所有價格均以港元(HKD)顯示。除非出現了明顯的錯誤,在你的訂單被接受時,網站上顯示的價格將被兌現。雖然我們致力確保出現在網站的所有價格都是準確無誤,但我們並不能保證所有貨品的規格均與網上提供的描述完全一致,而我們亦保留權利提供最接近的價格和最接近的貨品大小規格。

2.我們不能保證所有價格是絕無誤差,而我們亦保留糾正任何錯誤的權利。如果我們發現你訂購的任何產品的價格有錯誤,我們會儘快通知你,並為你提供重新確認或取消你的訂單的選擇。如果我們無法與你取得聯繫,我們將把訂單取消。

3.如果你的信用卡/ 轉帳卡不是港幣戶口, 最終收費會以你的戶口貨幣由你的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。

4.我們保留可對貨品的價格及其他詳情作出更改的權利,無需事先通知。

5.在本網站上提供的價格僅供網上購物之用。貨品的價格可能與實體門市的價格不同。某些貨品(特別是新鮮商品)的價格,每日均有波動,網上提供的價格僅供參考。

6.我們可按其絕對酌情權對任何顧客設定信用限額及/或批量貨品的購買限制。

(V)付款

1.本網站接納PayPal、信用卡及Payme。如你於提交訂單時使用上述信用卡付款方式,即表示你確認所使用的信用卡屬於你的,或者你已獲卡主授權使用。如果你的發卡銀行拒絕授權付款給九號水產網購店,我們概不對任何延誤或未能付運而負責。

2.當顧客作出訂購時,即表示授權九號水產網購店,按接納訂單時商品的金額(或最終賬單上顯示的金額)以顧客所指定的信用卡付款。我們會向您發送電子郵件以確認收到你的訂單。於收到全數付款前,商品的所有權不會轉移至顧客,而風險將於送貨時或顧客取貨時轉移給顧客(視乎情況而定)

3.我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納,受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

4.九號水產網購店可在任何時間更改可用以支付在網上商店訂購的貨品價格的方法,我們會在本網站張貼通知以通知顧客。

5.在本網站上展示的貨品及價格僅供參考,以實際付款時的更改或變更為準。

6.於九號水產食材專賣店(實體店)內進行的店內推廣及會員活動不適用於本網站。

(VI)接受您的訂單

1.本網站的內容(包括但不限於產品圖片、描述、定價、庫存情況和尺寸訊息)構成我們的邀約,但不構成有約束力的要約。

2.當您於九號水產網購店輸入了個人信息和付款詳情並下了訂單,我們便會向您發送確認收到訂單的電郵。這封電郵確認收到您的訂單,但不構成接受您的要約/訂單或對該要約/訂單作出任何承諾。

3.如果我們接受您的訂單,而我們向您發送電郵。確認訂單中的貨品已預備好讓您提取或派送給您,則於發送電郵之時您與九號水產網購店之間的合約須被視為已訂立。

4.只有在訂購時發送的確認電郵中列出的貨品,才會包含在所訂立的合同中。所有銷售合同均在香港特區訂立,並以英文撰寫。

5.商品的存貨供應於網上顯示,並定期更新。但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。

6.我們致力為顧客提供所需的產品,但若所選的產品於結帳後發現缺貨,我們會就取消訂單及退款事宜直接聯絡顧客。如2-3日後仍未成功取消訂單或獲安排退款,請向顧客服務中心查詢。

7.九號水產網購店有權按其全權酌情權因為任何原因而不接受任何訂單(包括但不限於以下原因):

    - 你所訂購的產品缺貨,或者是由於其不符合我們的質量標準或由於裝運限制一項或多項已訂購的產品。

    - 我們因為系統錯誤以致無法接受您的訂單。

    - 我們無法獲得付款的授權。

    - 您不符合本服務條款中規定的購買資格。

    如果我們無法接受您的訂單,客戶服務團隊將盡快與您聯繫。

(VII)送貨及到店自取

1.九號水產網購店會盡合理努力,按照訂單確定電郵上列明或最近記錄的送貨地址,於顧客選擇的時段內送遞貨品,但對由於在其控制範圍以外原因導致的任何延誤、更改送貨時段或無法送貨,九號水產網購店一概不承擔任何責任。有關詳情,請參考本網站之送貨安排。

2.九號水產網購店會按照在「我的購物車」內所包含的貨品(不包括自取貨品)送遞貨品。顧客須將所有購買的貨品(包括贈品及換購貨品)放到購物車。否則,顧客將不可要求九號水產網購店補送有關貨品。

3.農曆年初一及初二以及八號或以上颱風或黑色暴雨警告訊號懸掛時,或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,將不會提供送貨服務。如遇惡劣天氣(例如八號風球),訂單送貨可能會延遲。如果訂單的送貨日期和時間有所更改,我們會盡快通知您。特殊日子的定價、送貨費用、截單時間、送貨及/或取貨時間可能會更改。

4.顧客的送貨地址如有任何更改,顧客須立即通知我們。如顧客於我們已經安排送貨到訂單確定電郵上列明或最近記錄的送貨地址上指定的初始地址之後才通知我們,我們將會向客戶收取額外港幣100元正以把產品送到新的送貨地址。

5.我們會將送貨物品送至指定的送貨地址入口,而沒有義務或責任將貨品送往顧客指定的其他地方。收貨人必須在收據上簽署作實。

6.我們保留權利,可按其絕對酌情權,拒絕向任何顧客送遞貨品。

7.如顧客訂購到店自取貨品,須於九號水產食材專賣店之營業時間內取貨。

8.如遇惡劣天氣(例如八號風球),或實體店暫停營業時間期間,不接受顧客到店自取貨品。

9.如顧客訂購到店自取貨品,須於指定時段內領取貨品,除非有關貨品缺貨,否則我們會保留取消有關訂單的權利。

10.顧客須出示印有指定訂單確認電郵及提供登記之手提電話號碼以領取貨品。否則,店員可拒絕該人士的取貨要求。

11.我們保留權利按其絕對酌情權,拒絕讓任何顧客領取貨品。

12.顧客選擇到店自取,無需收取額外收費,但若需索取任何塑膠袋或保溫袋,需收取額外費用。

(VIII)更改/取消訂單

1.所有於九號水產網購店提交之訂單於付款確認後,均不可更改或取消。

2.在顧客的同意下,倘若顧客原來訂購的貨品缺貨,我們可以另一相似貨品替代。否則,該貨品會在顧客的訂單上刪除,賬單將會作出相應的調整。

3.倘若沒有得到顧客就任何替代貨品的同意,我們不會提供任何替代的貨品。

(IX)換貨/退款

1.在本網站展示的貨品的影像可能會與貨品明並不完全一致,只供參考。顧客無權基於貨品與其網上影像並非完全一致而要求退回貨品。

2.我們對於在本網站展示貨品所提供的任何意見或資料,一概不承擔任何義務或責任;對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。

3.我們會盡合理努力,以確保會正確滿足有關訂單,如出現任何誤差,將按下列方式處理,惟顧客須於送貨或取貨後48小時致電98668710作出通知:-

 a.顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。倘若證實貨品在送貨時或取貨有損壞情況(並非顧客的錯失)、或貨品銷售期限已過、或送貨或取貨時遺漏或送遞的貨品錯誤、或我們送遞了不是顧客所訂購的貨品,我們會向顧客替換該貨品。

 b.需更換之貨品必須未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有包裝及標籤,須於收貨後1-2日內提供相關訂單編號及有關貨品相片通知我們。否則,我們有權拒絕替換該貨品。

  貨品於以下情況下將不設退換或退款:

 •任何已開封、使用的產品或因個人原因而造成損壞之產品均不能退換及退款。

 •產品收貨期超過7天的話,產品將不獲退換及退款。

 •任何新鮮食品、冷藏及冰鮮食品、蔬菜及雜穀類產品,如非品質問題或送貨出錯,均不能退換。

 •難以再次售賣之產品(如新鮮食品、冷藏及冰鮮食品、蔬菜及雜穀類產品),恕不獲退換。

 •因個別顧客要求而訂購之產品將不獲退換或退款,如個別空運訂購之產品及節日禮物套裝。

 •任何不完整之產品將不獲退換(須保留相關贈品)。

 c.倘若顧客要求替換貨品時,該貨品缺貨,我們會向顧客退回原來收取的該貨品的價格,但這僅限於合乎上文所述的第9.3(a)條和第9.3(b)條的情況下。

 d.倘若任何並非包括在訂單的貨品錯誤送遞予顧客,顧客須盡快通知我們。我們保留權利收回錯誤送遞的貨品。

 e.倘若顧客就任何貨品被多收金額,我們會將差額退回予顧客。

4.我們就任何送遞的貨品須承擔的責任僅限於上文所述的退款或更換,但不包括任何其他補償。

5.任何退款將存入顧客指定賬戶。

6.如有任何爭議,九號水產食材專賣店保留最終決定權。